Detail Aduan
Nomor Aduan
SELESAI
#LBW00000104
Tanggal / Waktu
10 March 2026, 15:48:52 WIB
Lokasi
Jl. Diponegoro No.8, Magero, Sragen Tengah, Kec. Sragen, Kabupaten Sragen, Jawa Tengah 57211
Aduan
Terkesan tidak mau melayani dan menjelaskan perihal pandu online untuk KTP hilang. Harusnya bisa effort dikit menyampaikan berkas apa yang kurang lengkap dan tidak jelas fotonya, jangan malah mengarahkan masyarakat buat ke MPP, untuk apa ada layanan online jika malah disuruh datang ke kecamatan atau mpp terdekat. Minimal buat juga tutorial di YouTube atau IG. Prinsip melayaninya itu lho, nol besar. Kan enak jika disampaikan kurang dokumen KK, yang tidak jelas dokumen surat pernyataan. Sesederhana itu ASN ndak sadar atau paham. Mana reformulasi birokrasi?
Timeline Aduan
11 March 2026, 09:44 WIB

Petugas telah menyelesaikan laporan

Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil

11 March 2026, 09:44 WIB

Petugas mengerjakan laporan
Tindak Lanjut : Terima kasih untuk saran dan kritik yang disampaikan. Untuk notifikasi pandu online kami sampaikan secara singkat dan informatif, apabila dari pemohon ada kendala dalam hal upload kembali dan persyaratan kami sarankan untuk ke MPP atau Dinas.

Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil

11 March 2026, 07:55 WIB

Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil telah menerina laporan pengaduan

Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil

11 March 2026, 07:55 WIB

Laporan pengaduan telah diverifikasi
Respon : kami koordinasikan dengan instansi terkait, terimakasih

Pemerintah Kabupaten Sragen

10 March 2026, 15:48 WIB

Masyarakat melaporkan pengaduan

Pelapor

Peta Lokasi Aduan
Tanggapan Petugas
OPD
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Tanggal / Waktu
11 March 2026, 09:44:49 WIB
Tanggapan
Untuk notifikasi sudah dikirim ulang dengan penjelasannya kepada yang bersangkutan.